隨著鄭州逐步恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，自12月5日起，鄭州地鐵線網(wǎng)全面恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間，1號(hào)線、2號(hào)線、3號(hào)線、4號(hào)線、5號(hào)線運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間為6:00至23:00，6號(hào)線一期、城郊線、14號(hào)線一期運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間為6:00至22:00。

根據(jù)乘客出行的規(guī)律，鄭州地鐵密切關(guān)注客流變化，及時(shí)組織備用列車上線運(yùn)行，將車站消毒、列車消殺、客運(yùn)服務(wù)、設(shè)備保障等工作做實(shí)做細(xì)，全力保障市民乘客安全、健康出行。

加強(qiáng)通風(fēng)消殺  護(hù)航乘客安心出行

鄭州地鐵定期將空調(diào)機(jī)組內(nèi)部過濾網(wǎng)逐個(gè)拆卸、清洗消毒，對(duì)固定設(shè)備進(jìn)行擦拭消毒。加強(qiáng)車站公共區(qū)日常通風(fēng)，運(yùn)營(yíng)時(shí)段開啟相應(yīng)通風(fēng)狀態(tài)，確保新風(fēng)有效流通。對(duì)通風(fēng)風(fēng)機(jī)等部件進(jìn)行嚴(yán)格清潔，為乘客提供健康、可靠的乘車環(huán)境。

強(qiáng)化消毒消殺  護(hù)航乘客放心出行

鄭州地鐵對(duì)線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)車站乘客頻繁接觸設(shè)施設(shè)備，包括車站安檢設(shè)備、自助售票設(shè)備、閘機(jī)等，開展定期消毒；對(duì)乘客易接觸設(shè)施設(shè)備，包括樓梯扶手、電扶梯扶手、衛(wèi)生間門把手、直梯轎廂內(nèi)部等，全面精準(zhǔn)消毒；對(duì)乘客接觸區(qū)域，包括封閉環(huán)境的車站出入口、站臺(tái)、站廳、衛(wèi)生間等，進(jìn)行重點(diǎn)消殺。

設(shè)備精檢細(xì)修  護(hù)航乘客安心出行

鄭州地鐵加強(qiáng)車輛、供電、通號(hào)、站臺(tái)門、電扶梯等專業(yè)設(shè)備的精檢細(xì)修工作，及時(shí)消除隱患，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。制定詳細(xì)車輛檢修計(jì)劃，對(duì)每列電客車狀態(tài)進(jìn)行全面檢查，對(duì)電客車制熱功能進(jìn)行專項(xiàng)普查，確保冬季電客車空調(diào)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，讓乘客感受到冬季地鐵的溫暖和舒適。全員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，做好關(guān)鍵作業(yè)卡控，加強(qiáng)員工值乘值守，為市民安全乘車提供有力保障。

晶晶心服務(wù)  護(hù)航乘客暖心出行

鄭州地鐵線網(wǎng)車站設(shè)置愛心共享服務(wù)站，同時(shí)為有需要的乘客提供愛心手推車、母嬰護(hù)理臺(tái)、愛心服務(wù)預(yù)約、應(yīng)急雨傘等多項(xiàng)服務(wù)。高架車站空調(diào)候車室增設(shè)門把手套，座椅暖墊，用服務(wù)細(xì)節(jié)傳遞城市溫度。

從靜下來到動(dòng)起來

居民生活有序恢復(fù)

城市的活力不斷綻放

我們與熟悉的生活重逢

寒冬不寒 暖春不遠(yuǎn)

愛與堅(jiān)守同在

列車上車站里一切井然有序

生活向好 守護(hù)如初

讓我們做好個(gè)人健康的第一責(zé)任人

科學(xué)規(guī)范佩戴口罩

加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)和健康管理

用自己的方式為這座城市加油